Fidélisez vos clientes soin après soin
Un institut vit de la régularité : les épilations qui reviennent chaque mois, les soins du visage qui s'enchaînent en cure, les massages qu'on s'offre — ou qu'on remet à plus tard. Une carte de fidélité bien pensée transforme ce « plus tard » en prochain rendez-vous. Avec BonPass, elle vit dans le téléphone de vos clientes, à jour après chaque soin.
Trois réalités de l'institut
Des cures qui s'interrompent
Un soin du visage donne des résultats en cure — mais sans rappel visible, la troisième séance se perd dans l'agenda.
Des offres flash partout
Entre les plateformes de réservation et les promos d'ouverture, vos clientes sont sollicitées. Une récompense presque atteinte les ramène chez vous.
Des prestations à faire découvrir
Vos clientes épilation ne connaissent pas toujours vos soins ou massages. Une récompense bien choisie leur fait franchir la porte de la cabine.
Comment ça marche en cabine et à l'accueil
Le QR code de l'institut se pose à l'accueil. Après le premier soin, la cliente le scanne, donne son prénom et son numéro : sa carte est créée en quelques secondes. Ensuite :
- À chaque encaissement, elle présente sa carte, vous scannez : la prestation est comptée.
- En mode points, chaque soin compte selon sa valeur — une épilation simple ne pèse pas comme un rituel visage complet.
- Au palier, la récompense se débloque automatiquement, visible sur sa carte et dans votre onglet Clientes.
Sa carte beauté, dans Apple Wallet
Entre deux rendez-vous, la carte reste bien rangée dans Apple Wallet, aux couleurs de votre institut, avec la progression affichée : « 4 soins sur 6, le prochain rituel visage approche ». Elle se met à jour automatiquement après chaque passage — sans application à installer, sans lien à retrouver. Et une récompense découverte, c'est souvent une prestation adoptée.
Une image aussi soignée que vos cabines
La carte reprend votre logo et votre couleur, sur un rendu net et élégant — loin de la carte cartonnée qui gondole au fond d'un sac. C'est votre institut que la cliente voit chaque fois qu'elle ouvre son Wallet.
Des idées de programmes pour un institut
Des suggestions à adapter librement : c'est vous qui définissez les règles et les récompenses dans votre dashboard.
La cure visage
6 soins du visage = 1 soin offert
Encourage la régularité qui rend les cures efficaces — et vos clientes fidèles aux résultats.
Le rendez-vous épilation
10 épilations = -50 % sur la prochaine
La prestation la plus récurrente devient votre meilleur canal de fidélité.
Les points bien-être
1 point par euro, massage offert à 300 points
Chaque prestation compte selon sa valeur, et la récompense fait découvrir la cabine massage.
Questions fréquentes
Puis-je compter différemment un soin complet et une épilation express ?
Oui, en mode points : au moment du scan, vous choisissez le montant selon la prestation. En mode tampons, chaque visite compte pareil — utile si votre activité est homogène.
Les points expirent-ils entre deux rendez-vous ?
Non, jamais : tout reste acquis, même si la cliente espace ses visites de plusieurs mois.
Mes clientes doivent-elles installer une application ?
Non. La carte se crée avec un prénom et un numéro de téléphone, s'ouvre dans le navigateur et s'ajoute dans Apple Wallet sur iPhone.
Mon esthéticienne peut-elle scanner sans accéder à ma gestion ?
Oui, avec l'offre Pro : des accès par code PIN limités au scan et à l'ajustement des points, sans accès à la configuration ni aux statistiques.
Quel est le prix pour un institut ?
Découverte est gratuite (30 clientes). Starter (14,90 €/mois) inclut la carte Apple Wallet et 500 clientes ; Pro (29,90 €/mois) ajoute les accès équipe et les statistiques détaillées.
Offrez à vos clientes une fidélité aussi soignée que vos prestations
Créez votre compte, composez votre programme et posez votre QR code à l'accueil. L'offre Découverte est gratuite, sans carte bancaire.
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