La carte de fidélité à tampons, en version digitale
La carte à tamponner est la mécanique de fidélité la plus simple qui existe : une visite, un tampon, et une récompense quand la carte est pleine. BonPass en reprend le principe — et jusqu'à l'apparence de la carte papier — mais dans le téléphone du client, où elle ne se perd jamais.
Une vraie carte à tampons, pas un compteur abstrait
La carte BonPass en mode tampons affiche une grille de cases à remplir, comme la carte cartonnée du comptoir : les tampons gagnés apparaissent avec votre logo bien visible, les cases restantes sont estompées. Le client voit d'un coup d'œil où il en est et ce qu'il lui reste avant sa récompense.
- Grille de tampons sur fond papier clair, avec la couleur et le logo de votre commerce.
- Un tampon ajouté à chaque visite, d'un simple scan de votre part.
- Le nombre de tampons de l'objectif est configurable (8, 10, 12…).
- La récompense s'affiche clairement sur la carte, avec sa progression.
Exemple : 10 passages = une récompense définie par le commerce.
Comment les tampons s'ajoutent
À chaque passage, vous scannez le QR code de la carte du client depuis l'onglet Scan de votre dashboard : le tampon s'ajoute instantanément. Quand la grille est complète, la récompense se débloque automatiquement — pas de calcul, pas de tampon encreur qui sèche, pas de carte oubliée à la maison.
Dans Apple Wallet, avec la grille de tampons
Sur iPhone, le client ajoute sa carte à tampons dans Apple Wallet : la grille y est affichée visuellement, avec vos couleurs et votre logo dans chaque tampon. Elle se met à jour automatiquement à chaque tampon gagné. Pour le détail du fonctionnement, consultez la carte de fidélité Apple Wallet.
Tampons ou points : comment choisir ?
Les tampons conviennent aux commerces où chaque visite se vaut : boulangerie, café, snack, salon. Un passage = un tampon, la règle se comprend en une seconde au comptoir. Si vous préférez récompenser selon le montant ou moduler les gains, la carte de fidélité à points sera plus adaptée — et vous pouvez changer de mode dans votre dashboard.
Questions fréquentes
Le client peut-il perdre sa carte à tampons ?
Non : la carte vit dans son téléphone (carte web ou Apple Wallet). S'il perd le lien, son commerçant retrouve sa carte dans le dashboard grâce à son prénom et son numéro de téléphone.
Combien de tampons faut-il pour une récompense ?
C'est vous qui le décidez dans votre dashboard : l'objectif de tampons (8, 10, 12…) et la récompense associée sont entièrement configurables, et modifiables à tout moment.
Puis-je donner plusieurs tampons d'un coup ?
Oui. Au moment du scan, vous choisissez le nombre de tampons à ajouter (ou à retirer en cas d'erreur), avec une note facultative.
La grille de tampons apparaît-elle dans Apple Wallet ?
Oui : la carte Apple Wallet affiche la grille visuelle avec les tampons gagnés à votre logo et les cases restantes estompées, et se met à jour automatiquement à chaque visite.
Peut-on passer des tampons aux points plus tard ?
Oui, le type de programme se change dans l'onglet Carte du dashboard. L'affichage des cartes clients bascule automatiquement, y compris dans Apple Wallet.
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