Donnez envie à vos clients de revenir déjeuner chez vous
Le service du midi se joue en quarante-cinq minutes : les habitués veulent leur table, leur formule, et repartir à l'heure. Un bon programme de fidélité doit vivre dans ce rythme-là — pas dans une application de plus que personne n'installera entre le plat et le café. Avec BonPass, l'addition arrive, le QR code est scanné, les points sont comptés.
Trois réalités du service
Le midi, tout va vite
Encaisser, libérer la table, enchaîner. La fidélité doit se jouer en une seconde au moment de l'addition, pas en formulaire.
L'emporter file sans lien
Le client de la vente à emporter repart avec son sac… et rien qui le fasse revenir chez vous plutôt qu'à côté.
Des semaines plus calmes
Entre deux pics, les habitués s'espacent. Une récompense visible sur leur téléphone leur rappelle qu'ils sont presque au dessert offert.
Comment ça marche pendant le service
Le QR code de votre restaurant se pose là où vos clients attendent déjà : porte-addition, comptoir de l'emporter, caisse. La première fois, le client le scanne et donne son prénom et son numéro — sa carte est créée avant le café. Ensuite :
- À l'addition, il présente le QR code de sa carte ; le serveur le scanne depuis le téléphone ou la tablette de caisse.
- Vous ajoutez les points de la formule — un montant libre, selon la règle que vous fixez.
- Au palier, la récompense se débloque automatiquement : elle s'affiche sur sa carte et dans votre onglet Clients.
Sa carte à côté de sa carte bleue, dans Apple Wallet
Au moment de payer, votre client sort son iPhone — sa carte de fidélité est déjà là, dans Apple Wallet, avec son solde et le dessert qui approche. Chaque déjeuner la met à jour automatiquement. Rien à installer, rien à retrouver dans les mails : la carte vit là où il paie.
Pour la salle comme pour l'équipe
Avec l'offre Pro, chaque serveur reçoit un accès par code PIN limité au scan : il compte les points à l'addition sans accéder à vos statistiques ni à la configuration. Vous suivez de votre côté les habitués les plus réguliers et l'activité du programme, service après service.
Des idées de programmes pour un restaurant
Des suggestions à adapter librement : c'est vous qui définissez les règles et les récompenses dans votre dashboard.
La formule du midi
10 formules midi = 1 formule offerte
Le rendez-vous des salariés du quartier : un tampon par déjeuner, lisible et attendu.
Le dessert au palier
100 points = 1 dessert offert
Des points par addition, et une douceur qui donne une bonne raison de finir le repas chez vous.
Le coup de pouce à l'emporter
Points doublés sur la vente à emporter
Le montant du scan est libre : accélérez la fidélité sur le créneau que vous voulez remplir.
Questions fréquentes
Le serveur peut-il scanner pendant le coup de feu ?
Oui : l'onglet Scan fonctionne sur n'importe quel téléphone ou tablette. Viser le QR code, saisir les points, c'est réglé — l'opération tient dans le temps du paiement.
Comment gérer la salle et l'emporter avec la même carte ?
C'est le même QR code partout : le client cumule à table comme au comptoir. Vous pouvez donner plus de points sur l'emporter ou le soir, puisque le montant de chaque scan est libre.
Le client doit-il installer une application ?
Non. Sa carte fonctionne dans le navigateur et s'ajoute dans Apple Wallet sur iPhone. Côté restaurant, votre dashboard est aussi une simple page web.
Et si un serveur se trompe dans les points ?
Le scan permet aussi de retirer des points, avec une note. Toutes les transactions restent visibles dans votre historique.
Quel est le prix pour un restaurant ?
Découverte est gratuite (30 clients) pour tester sur quelques services. Starter (14,90 €/mois) inclut la carte Apple Wallet et 500 clients ; Pro (29,90 €/mois) ajoute les accès serveurs par PIN et les statistiques détaillées.
Remplissez vos tables du midi avec vos habitués
Créez votre compte, fixez vos points et posez votre QR code sur le porte-addition. L'offre Découverte est gratuite, sans carte bancaire.
Fidéliser mes clients du midi